Для начала, мы выясняем действительно ли нужна геймификация, и какие именно её аспекты решают необходимые задачи. Как только мы точно поняли потребность компании, то мы следуем продуктовому подходу 4D: define, design, develop, deliver.
В зависимости от степени поддержки, которая желанна компанией, мы определяем какие из продуктовых этапов мы для неё сделаем «под ключ», какие в связке с внутренней командой, а какие компания сделает целиком самостоятельно
В проектах с полной интеграцией, этапы выглядят так:
- Проводим анализ и аудит текущих процессов, исследуем проблемы и потребности всех участников, связанных с изучаемыми процессами
- Синтезируем данные, проверяем гипотезы, находим ключевые места для изменений, которые принесут наибольший результат, определяем проект
- Создаем стратегию геймификации, определяем ожидания участников, согласовываем масштаб и зоны изменений
- Проектируем элементы геймификации и процессы. Это большой спектр услуг: от документации до разработки самого сервиса или приложения под ключ. Заключительный масштаб проектирования мы определяли на предыдущем этапе
- Внедряем механики и процессы, обучаем команду, работаем с обратной связью, настраиваем мониторинг
- Проводим контроль качества, финальные тесты связанности системы, описываем документацию, создаем стратегию дальнейшего развития